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　　三、學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)的基本架構(gòu)

　　學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)的基本架構(gòu)應(yīng)包括以下三個方面的子系統(tǒng)：學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)的預(yù)警系統(tǒng);學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)的應(yīng)急系統(tǒng);學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)的維護(hù)系統(tǒng)。

　　1.預(yù)警系統(tǒng)

　　學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)的首要任務(wù)就是積極預(yù)防在學(xué)校管理范圍內(nèi)重大惡性事件的發(fā)生。該系統(tǒng)要能在盡可能早的時間內(nèi)預(yù)警可能出現(xiàn)的沖突性事件并能給予及時的疏導(dǎo)，要能對學(xué)校管理范圍內(nèi)的有心理危機(jī)傾向的高危人群進(jìn)行必要的監(jiān)控和疏導(dǎo)。學(xué)校心理危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)主要包括以下組成部分。

　　心理健康測量和心理健康檔案 教育部已有文件規(guī)定從2004年新學(xué)期開始，大學(xué)新生入校都要進(jìn)行心理健康測試并建立心理健康檔案。通過心理健康檔案的建立和使用，可以比較有效地區(qū)分出容易產(chǎn)生嚴(yán)重心理危機(jī)的高危人群，以便有針對性地采取必要的控制和疏導(dǎo)措施。各地高中在高一學(xué)生入學(xué)時也可以參照執(zhí)行。目前，“高一現(xiàn)象”已引起許多高中，尤其是重點高中的教育管理者的注意。2004年四月，在連續(xù)十天內(nèi)，浙江省某縣有四個高一學(xué)生先后跳樓自殺的事件給我們敲響了警鐘。我們應(yīng)該意識到，在這一現(xiàn)象中既有事物發(fā)生的偶然性，也有事物發(fā)展的必然性。

　　學(xué)生團(tuán)隊中的“心理互助員” 在學(xué)生群體中建立“心理互助員”隊伍，是提高心理危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)效能的重要措施。按照青少年心理發(fā)展的規(guī)律和特點，在整個青春發(fā)育期，伙伴關(guān)系是對青少年個體心理發(fā)展影響最大的因素。同學(xué)、朋友之間往往能夠相互敞開心扉，講內(nèi)心的、真實的話。“心理互助員”是經(jīng)過一定心理輔導(dǎo)知識和技能培訓(xùn)的、在學(xué)生中有較強(qiáng)交往能力的學(xué)生。他們的活動可以團(tuán)隊或興趣小組的形式進(jìn)行，受學(xué)校心理健康教育教師的指導(dǎo)和管理。他們平時在與同學(xué)、朋友交往中能主動運用學(xué)到的心理輔導(dǎo)知識和技能，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有心理危機(jī)發(fā)生可能的同學(xué)和朋友時，能及時向?qū)W校心理健康教育教師反映，從而發(fā)揮心理危機(jī)預(yù)警反應(yīng)的作用。

　　班主任隊伍和學(xué)校團(tuán)隊、學(xué)生會工作者 學(xué)校班主任隊伍和學(xué)校團(tuán)隊、學(xué)生會工作者隊伍應(yīng)該接受比較系統(tǒng)的心理健康教育、心理輔導(dǎo)與咨詢、心理危機(jī)干預(yù)理論與技術(shù)的培訓(xùn)，使他們成為學(xué)校心理危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的主要組成部分。這些直接從事學(xué)生思想品德教育和學(xué)生管理的教師往往和學(xué)生接觸密切，也比較容易得到學(xué)生的信任。只要對他們進(jìn)行有計劃的、有目的的培訓(xùn)，就能有效提高學(xué)校心理危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的反應(yīng)能力。

　　學(xué)校心理健康教育教師 學(xué)校心理健康教育教師隊伍應(yīng)該是學(xué)校心理危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)中的骨干力量。他們經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，并應(yīng)持有心理健康教育的上崗資格證書。他們的預(yù)警信息來源除了直接使用心理健康檔案，接受和篩選來自上述兩支隊伍的信息外，預(yù)警信息的來源還包括學(xué)校系統(tǒng)的心理輔導(dǎo)(咨詢)電話熱線、心理輔導(dǎo)(咨詢)室、心理輔導(dǎo)(咨詢)信箱、校園網(wǎng)中的心理健康論壇(BBS)等。學(xué)校心理健康教育教師要認(rèn)真做好有沖突性事件爆發(fā)傾向(自殺、自殘或暴力)人員的來訪性心理干預(yù)，其崗位責(zé)任之一就是要為學(xué)校教育管理者及時提供學(xué)生和教師的心理健康狀態(tài)以及存在的主要心理問題傾向。

　　學(xué)校心理危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的直接領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)是學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　2.應(yīng)急系統(tǒng)

　　學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)的主要任務(wù)就是，當(dāng)在學(xué)校管理范圍內(nèi)發(fā)生重大惡性事件(自然災(zāi)害、災(zāi)難性事故、傳染性疾病、暴力沖突、自殺自殘自虐等)時，學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)應(yīng)急系統(tǒng)要能及時、有效地與負(fù)責(zé)危機(jī)干預(yù)的其他系統(tǒng)(教育管理、 社會安全、醫(yī)療衛(wèi)生、社會工作等)進(jìn)行合作，有計劃、有步驟地對事件當(dāng)事人或人群進(jìn)行心理干預(yù)，同時協(xié)助有關(guān)部門對與當(dāng)事人或人群相關(guān)的人群(同學(xué)、教師)和親屬人群(家長、親戚)提供科學(xué)有效的心理援助和心理輔導(dǎo)。

　　學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)應(yīng)急系統(tǒng)主要包括以下組成部分。

　　領(lǐng)導(dǎo)指揮組 學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)應(yīng)急系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)指揮小組是學(xué)校危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)中的一個組成部分，負(fù)責(zé)在事件現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)和實施對當(dāng)事人或人群進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)(管理、公安、交通、衛(wèi)生、消防等)的各種關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)指揮組的負(fù)責(zé)人應(yīng)由教育系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校負(fù)責(zé)人組成，他們應(yīng)該接受過心理健康教育、心理咨詢、心理危機(jī)干預(yù)等方面的理論與技術(shù)的培訓(xùn)。領(lǐng)導(dǎo)指揮組的成員還應(yīng)包括心理健康教育的專家、有高級職稱的心理健康教育教師、有高級職稱的學(xué)校醫(yī)務(wù)人員等。學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)應(yīng)急系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)指揮小組可在縣(市、區(qū))級教育主管部門設(shè)立。

　　專家指導(dǎo)組 學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)應(yīng)急系統(tǒng)的專家指導(dǎo)組是在學(xué)校危機(jī)發(fā)生時由上級心理健康教育指導(dǎo)中心派往事件現(xiàn)場的、負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)的專家工作組。它的主要責(zé)任是(1)對現(xiàn)場從事心理危機(jī)干預(yù)的指揮領(lǐng)導(dǎo)人員、心理健康教育教師、學(xué)校醫(yī)務(wù)人員等提供心理危機(jī)干預(yù)方面的技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)督，在必要時，直接進(jìn)行現(xiàn)場干預(yù);(2)對心理危機(jī)干預(yù)效果進(jìn)行評估;(3)收集和整理與當(dāng)事人或人群相關(guān)的心理健康資料、與心理危機(jī)干預(yù)操作過程相關(guān)的資料;(4)對事件發(fā)生后的維護(hù)性心理危機(jī)干預(yù)提供方案或建議;(5)為上級教育管理部門和心理健康教育指導(dǎo)中心提供與事件相關(guān)的心理危機(jī)干預(yù)專項研究報告。

　　專業(yè)工作組 學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)應(yīng)急系統(tǒng)專業(yè)工作組的主要任務(wù)就是在事件現(xiàn)場對當(dāng)事人或人群開展心理危機(jī)干預(yù)、提供心理援助和心理疏導(dǎo)。工作人員主要由本校的和本地區(qū)(或本學(xué)區(qū))的學(xué)校心理健康教育專職(兼職)教師、已獲得心理健康教育教師上崗資格證書的教師組成。在他們的下面還應(yīng)該建立若干個臨時性的工作小組，分別負(fù)責(zé)為事件現(xiàn)場外圍的人或人群(同學(xué)、教師、家長)提供適當(dāng)?shù)男睦碓褪鑼?dǎo)。這些小組的成員可以由接受過專門心理健康教育培訓(xùn)的學(xué)校德育工作者、班主任和教師中的骨干教師、團(tuán)隊學(xué)生會干部、學(xué)生中的“心理互助員”等組成。

　　3.維護(hù)系統(tǒng)

　　學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)的維護(hù)系統(tǒng)是指在重大惡性事件發(fā)生后對當(dāng)事人或人群，以及對與當(dāng)事人或人群相關(guān)的人或人群提供補(bǔ)救性的、維護(hù)性的心理干預(yù)系統(tǒng)。維護(hù)系統(tǒng)的主要任務(wù)是：(1)由于種種原因，在重大惡性事件發(fā)生時，心理危機(jī)干預(yù)人員無法到達(dá)現(xiàn)場，因而采取事后補(bǔ)救性的心理干預(yù)，比如，學(xué)生服毒自殺未遂，被搶救回來后的心理危機(jī)干預(yù);(2)重大惡性事件發(fā)生后，對當(dāng)事人或人群的繼續(xù)跟蹤的、維護(hù)性的心理干預(yù);(3)重大惡性事件發(fā)生后，對與當(dāng)事人相關(guān)的人或人群的維護(hù)性心理干預(yù)，比如，某學(xué)生自殺后，或類似“馬加爵事件”發(fā)生后，對與當(dāng)事人有密切交往的同桌、室友、同學(xué)、朋友等人群的維護(hù)性心理干預(yù)。

　　學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)維護(hù)系統(tǒng)主要包括以下組成部分。

　　領(lǐng)導(dǎo)指揮組 維護(hù)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)指揮組的建立按事件發(fā)生的區(qū)域來確定。在一所學(xué)校范圍內(nèi)的，則以學(xué)校負(fù)責(zé)人為主;如果是在學(xué)區(qū)范圍內(nèi)的，則以學(xué)區(qū)負(fù)責(zé)人和相關(guān)學(xué)校負(fù)責(zé)人共同組成。領(lǐng)導(dǎo)指揮組還應(yīng)有上級心理健康教育指導(dǎo)中心負(fù)責(zé)人和心理健康教育專家參加。

　　專業(yè)工作組 維護(hù)系統(tǒng)專業(yè)工作組人員構(gòu)成與應(yīng)急系統(tǒng)專業(yè)工作組人員構(gòu)成基本相同，其任務(wù)也基本相同。在進(jìn)行維護(hù)性心理干預(yù)時，專業(yè)工作組的一項重要任務(wù)就是要科學(xué)區(qū)分和鑒別出已患有比較嚴(yán)重的心理障礙或心理疾病的人員，要及時向上一級心理健康專業(yè)工作者求助，或及時轉(zhuǎn)介到當(dāng)?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生部門。

　　心理健康教育活動系列 心理健康教育活動課、團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動課、心理輔導(dǎo)講座、心理健康教育展覽等都是進(jìn)行維護(hù)性心理干預(yù)的重要手段，尤其是在牽涉到的相關(guān)人群數(shù)量比較多的情況下。領(lǐng)導(dǎo)指揮組要根據(jù)所發(fā)生事件的性質(zhì)和特點開設(shè)有針對性的心理健康教育活動系列，幫助不同的人群認(rèn)識事件的性質(zhì)、了解事件對自己心理的影響、宣泄或轉(zhuǎn)移內(nèi)心的心理壓力、掌握自我心理狀態(tài)調(diào)節(jié)的技術(shù)。

　　以上是筆者對學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)和學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)構(gòu)建的認(rèn)識和討論，希望引起有關(guān)部門的重視，希望得到同行們的指正，希望在中國學(xué)校教育中能盡快建立心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)。關(guān)于學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)過程的基本理論和技術(shù)，關(guān)于對不同重大惡性事件中的當(dāng)事人或人群的干預(yù)技術(shù)，以及對相關(guān)人或人群的干預(yù)技術(shù)，將另外撰文與同行們討論。

(本文來源：《中小學(xué)心理健康教育》2005年第4期)