學(xué)習(xí)力是學(xué)習(xí)型組織真諦之一
學(xué)習(xí)型組織是一個(gè)能使組織內(nèi)的全體成員全身心投入并有持續(xù)增長(zhǎng)的學(xué)習(xí)力的組織。這就是學(xué)習(xí)型組織的第一個(gè)真諦。學(xué)習(xí)型組織的第一個(gè)真諦著重強(qiáng)調(diào)的就是一種學(xué)習(xí)力。
樹根理論
1。什么是樹根理論
如果將一個(gè)企業(yè)比作一棵大樹,學(xué)習(xí)力就是大樹的根,也就是企業(yè)的生命之根。這就是樹根理論。
2。樹根理論的意義
樹根理論告訴我們,評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)在本質(zhì)上是否有競(jìng)爭(zhēng)力,不是看這個(gè)企業(yè)取得了多少成果,而是要看這個(gè)企業(yè)有多強(qiáng)的學(xué)習(xí)力。這就像我們觀察一棵大樹的生長(zhǎng)情況一樣,不能只看到大樹郁郁蔥蔥、果實(shí)累累的美好外表,因?yàn)闊o(wú)論有多么美的外表,如果大樹的根已經(jīng)爛掉,那么眼前的這些繁榮很快就會(huì)煙消云散。所以,一個(gè)企業(yè)短暫的輝煌并不能說(shuō)明其有足以制勝的競(jìng)爭(zhēng)力,反而會(huì)讓人心生悲哀。學(xué)習(xí)力才是企業(yè)的生命之根,企業(yè)一定要精心培植自己的根,讓自己的根越來(lái)越深厚、越來(lái)越堅(jiān)強(qiáng),只有這樣,才能在以后可能遭遇的種種風(fēng)雨中挺立不倒。小孩子學(xué)習(xí)也是這樣,只有擺正了學(xué)習(xí)態(tài)度,只有從內(nèi)心真正認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性,他才可能堅(jiān)持不懈地去努力,才可能獲得成功。
企業(yè)一定要明確學(xué)習(xí)力的重要性。雖然我國(guó)有一些企業(yè)一直在這方面做得很好,比如一些優(yōu)秀的國(guó)營(yíng)企業(yè),一些優(yōu)秀的三資企業(yè)和一些優(yōu)秀的民營(yíng)企業(yè)。他們很重視培養(yǎng)自己的學(xué)習(xí)力,經(jīng)常不定期的開展各類學(xué)習(xí)活動(dòng)。
但是,從總體上來(lái)說(shuō),我國(guó)還有更多的企業(yè)需要正視自己組織的學(xué)習(xí)力,需要建立有效的學(xué)習(xí)型組織來(lái)提升自己的學(xué)習(xí)力。
衡量團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)力
共同愿景
推動(dòng)企業(yè)邁向未來(lái)的動(dòng)力不是現(xiàn)金,而是每位員工的熱情和智慧。共同愿景,是學(xué)習(xí)型文化的基礎(chǔ)、核心,是指導(dǎo)企業(yè)和員工行為的哲學(xué)。在學(xué)習(xí)型組織的開始階段,可能一部分成員持有相同的愿望,但是只有人人都衷心向往的愿望,才能成為組織的共同愿望。這需要培養(yǎng)的過(guò)程。因此,建立共同愿景是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的首要職責(zé),是學(xué)習(xí)型組織成功的法寶。
暢通的信息渠道
在學(xué)習(xí)型文化的環(huán)境中,組織內(nèi)部所需的各種信息通過(guò)三種渠道得到有效地溝通。
縱向信息溝通,即沿著組織的指揮鏈在上下級(jí)之間進(jìn)行,使領(lǐng)導(dǎo)同其下屬成員之間保持信息暢通;
橫向信息溝通,指的是團(tuán)隊(duì)以及內(nèi)部成員之間同一層次所發(fā)生的溝通,如:營(yíng)銷部門向生產(chǎn)部門提供市場(chǎng)供求信息,研發(fā)部門向營(yíng)銷部門了解社會(huì)對(duì)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量的反饋意見,其主要功能是使系統(tǒng)之間協(xié)調(diào)配合和相互了解;
斜向信息溝通,即不同系統(tǒng)。不同層次人員之間的溝通,如:質(zhì)量管理部門、技術(shù)部門的領(lǐng)導(dǎo)與生產(chǎn)部門的員工就產(chǎn)品質(zhì)量、加工技術(shù)等事項(xiàng)的信息溝通。
無(wú)論哪種溝通,及時(shí)、有效都是原則,即所傳遞的信息恰是接收者工作所需要的信息,信息接收者對(duì)信息的理解與信息發(fā)出者傳遞的信息含義相同或近似,接收者充分了解了當(dāng)前的情況和今后工作的趨勢(shì)。
群體互動(dòng)式學(xué)習(xí)
員工深刻認(rèn)識(shí)到群體互動(dòng)式的學(xué)習(xí)效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于單個(gè)個(gè)體的學(xué)習(xí)效率。組織在個(gè)人單向?qū)W習(xí)的同時(shí),更注重雙向?qū)W習(xí),學(xué)習(xí)的基本單位變成團(tuán)體而不是個(gè)人。在團(tuán)隊(duì)中,成員根據(jù)自己的最高愿望和團(tuán)隊(duì)追求的共同目標(biāo),通過(guò)“深度匯談”,共享信息,重新創(chuàng)造自我;成員能夠做到從未做到的事情,超越自身;個(gè)人的知識(shí)在隱性知識(shí)和顯性知識(shí)相互轉(zhuǎn)化過(guò)程中逐漸上升。擴(kuò)大為組織的知識(shí),進(jìn)而提高了知識(shí)使用的效率。
知識(shí)共享的氛圍
在此,“知識(shí)就是力量”的理解已發(fā)生深刻變化,力量不是來(lái)自于保密的知識(shí),而是來(lái)自共享的知識(shí)。“知識(shí)共享有益于企業(yè)和個(gè)人發(fā)展”的觀念根植于企業(yè)成員的心目中,公開交流。分享經(jīng)驗(yàn)、共享知識(shí)彌漫著整個(gè)組織。
在這種文化中,分享和利用知識(shí)往往是員工的自然行為,知識(shí)共享已變成工作本身的有機(jī)部分,而不是可忽略的,或附加的虛飾。成員之間常常通過(guò)非正式方式 (或場(chǎng)合)交流成功的經(jīng)驗(yàn),探討業(yè)務(wù)技能和創(chuàng)新,互相幫助去學(xué)習(xí)所需的新技能。這樣,組織內(nèi)部形成了動(dòng)態(tài)的知識(shí)流,完成了由個(gè)體知識(shí),集體知識(shí)。隱性知識(shí)到顯性知識(shí)的相互轉(zhuǎn)化,在轉(zhuǎn)化中不斷產(chǎn)生新知識(shí),實(shí)現(xiàn)了知識(shí)創(chuàng)新。
有效的激勵(lì)機(jī)制
學(xué)習(xí)型文化的組織中,從上到下,都在建立健全評(píng)估和激勵(lì)體系,對(duì)組織成員的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新給予支持和獎(jiǎng)勵(lì)。
一是支持成員學(xué)習(xí),鼓勵(lì)組織成員分享知識(shí),并把員工將新知識(shí)帶到部門中看成是寶貴的資源和財(cái)富;
二是激發(fā)員工創(chuàng)造性思維,激勵(lì)員工提出新見解和看法:促進(jìn)員工對(duì)問(wèn)題的思考,并對(duì)員工的意見及時(shí)提供反饋;
三是組織提倡員工的冒險(xiǎn)和實(shí)踐精神,支持員工進(jìn)行不懈的嘗試,允許員工犯錯(cuò)誤,并把錯(cuò)誤看成是最好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì);
四是建立學(xué)習(xí)行為的榜樣,促進(jìn)組織的學(xué)習(xí)氛圍。由于人的需要是多層次的,因而激勵(lì)也是多方面的。組織中的管理階層知道哪些激勵(lì)對(duì)員工的影響微乎其微甚至完全不起作用,于是不斷調(diào)整自己的激勵(lì)實(shí)踐,想辦法盡可能地學(xué)習(xí)氛圍。知識(shí)共享能給員工帶來(lái)自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的滿足感,使之成為員工一種內(nèi)在的需要,而不是一種外在的要求。
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