二、提升學(xué)習(xí)力必須合理選擇促學(xué)路徑
提升競(jìng)爭(zhēng)力,關(guān)鍵是要發(fā)掘?qū)W習(xí)的潛能,把這種潛能當(dāng)作一種稀缺資源進(jìn)行整合,從而提升一個(gè)組織乃至一個(gè)民族的學(xué)習(xí)力,其選擇的路徑主要有:
一是更新學(xué)習(xí)觀念,建立理念平臺(tái)。傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)觀念具有片面性,僅僅把學(xué)習(xí)看成只是職業(yè)生涯的前奏;學(xué)習(xí)的過程具有一次性,對(duì)社會(huì)發(fā)展過程中知識(shí)的衰竭和老化問題認(rèn)知不夠;導(dǎo)致學(xué)習(xí)行為主動(dòng)性和恒常性的缺乏,對(duì)知識(shí)信息的主動(dòng)篩選、獲取和創(chuàng)造不夠;尤其是學(xué)習(xí)的目的性不強(qiáng),經(jīng)常是漫無(wú)目的地為“豐富自己”而學(xué)習(xí),以學(xué)習(xí)推動(dòng)工作的“立桿見影”的應(yīng)用意識(shí)不夠強(qiáng)烈。同時(shí),在社會(huì)組織中團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的觀念上,把學(xué)習(xí)當(dāng)成是個(gè)人行為,沒有組織學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的概念,當(dāng)然更談不上組織、團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)力;重團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有能力的發(fā)揮使用,輕團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)潛力的挖掘培養(yǎng)。更新學(xué)習(xí)理念,首先要樹立知識(shí)更新的觀念和終身學(xué)習(xí)的意識(shí),喚醒個(gè)體進(jìn)入工作狀態(tài)后對(duì)學(xué)習(xí)新知識(shí)的麻木與遲鈍,把沉睡中的自我調(diào)整到學(xué)習(xí)的敏銳狀態(tài)。其次要大力培植團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)意識(shí),把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織作為提升團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力的首要切入點(diǎn),建立一種嶄新的學(xué)習(xí)理念平臺(tái)。這個(gè)理念平臺(tái)的構(gòu)件主要包括:“終身學(xué)習(xí)”,“處處學(xué)習(xí)、時(shí)時(shí)學(xué)習(xí)”,“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”,“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”,“學(xué)習(xí)的資源意識(shí)”,“研究式學(xué)習(xí)”,“反思式學(xué)習(xí)”等理念。從一定意義上來(lái)講,這場(chǎng)學(xué)習(xí)觀念革命越徹底,提升學(xué)習(xí)力的社會(huì)基礎(chǔ)就更優(yōu)越。
二是提高職培水平,拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域。提供學(xué)習(xí)保障,是傳統(tǒng)企業(yè)職工培訓(xùn)管理的一項(xiàng)基本職能。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展,企業(yè)職工培訓(xùn)管理水平也應(yīng)不斷提高。從提升學(xué)習(xí)力的角度來(lái)看,培訓(xùn)職能必須拓寬工作領(lǐng)域。當(dāng)前,學(xué)習(xí)已演化成現(xiàn)代社會(huì)個(gè)體和團(tuán)體生存和發(fā)展的狀態(tài)和模式,學(xué)習(xí)的內(nèi)涵得到了前所未有的放大,學(xué)習(xí)的外延大大拓展。如何整合學(xué)習(xí)資源并優(yōu)化配置,消除學(xué)習(xí)盲區(qū),建立覆蓋組織全體成員的學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò),并提高管理水平?從現(xiàn)階段來(lái)看,提高職培水平,拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域,從而提升學(xué)習(xí)力,最需要解決的是引導(dǎo)職工行為,校正學(xué)習(xí)方式,確保學(xué)有其法;構(gòu)建企業(yè)職工終身教育的體系,健全職工多元立體學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò),確保學(xué)有其所;創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體,提高學(xué)習(xí)成效,確保學(xué)以致用。
三是創(chuàng)新管理模式,注入學(xué)習(xí)活力。人類近百年的管理理論,大約經(jīng)歷了四個(gè)發(fā)展階段:對(duì)人的管理,對(duì)人的行為的管理,對(duì)管理者的管理,對(duì)組織的管理。創(chuàng)新管理模式,就是要向組織注入強(qiáng)大的學(xué)習(xí)活力,在學(xué)習(xí)個(gè)體和學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)中建成一個(gè)持久的動(dòng)力機(jī)制。把學(xué)習(xí)的績(jī)效與需求的滿足程度緊密地結(jié)合起來(lái),更加凸現(xiàn)機(jī)制對(duì)學(xué)習(xí)的激勵(lì)約束作用,增加學(xué)習(xí)在考核管理體系中的權(quán)重,使個(gè)體和團(tuán)體真正感覺到學(xué)習(xí)是生存的前提和發(fā)展的動(dòng)力。
三、提升學(xué)習(xí)力必須強(qiáng)化學(xué)有所獲
學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)主體獲取有效知識(shí)信息,并且繁衍新的知識(shí)信息的過程。單位時(shí)間內(nèi),獲取并繁衍有效信息越多,相對(duì)來(lái)說,學(xué)習(xí)主體的能力就越大。 強(qiáng)化學(xué)有所獲,即對(duì)學(xué)習(xí)力大小的評(píng)估,是監(jiān)控學(xué)習(xí)過程、改善學(xué)習(xí)組織管理的一個(gè)重要手段,也是衡量學(xué)習(xí)成效的依據(jù)。要做到這一點(diǎn),就要設(shè)立專門的知識(shí)管理部門來(lái)負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)和維護(hù),主要工作為標(biāo)竿管理、外部信息收集和發(fā)布、企業(yè)內(nèi)部問題公布和意見收集、知識(shí)共享平臺(tái)的建設(shè)和維護(hù),并且配合人力資源部進(jìn)行相應(yīng)的考核。
1、建立機(jī)制要素,確保學(xué)以致用。從現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看,學(xué)習(xí)的最終目的就是應(yīng)用,就是把知識(shí)和信息轉(zhuǎn)化為物質(zhì)精神財(cái)富。一個(gè)人、一個(gè)團(tuán)體乃至一個(gè)社會(huì)創(chuàng)造物質(zhì)和精神財(cái)富的能力越強(qiáng),那么這個(gè)人、這個(gè)團(tuán)體、這個(gè)社會(huì)的學(xué)習(xí)力相對(duì)就越大。建立學(xué)習(xí)型組織的目的是要有效提升企業(yè)的學(xué)習(xí)能力,并保證知識(shí)的有效利用和傳承,使企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益和可持續(xù)發(fā)展。因此,企業(yè)組織必須建立相應(yīng)的流程和制度,以保證職工不但能夠?qū)W習(xí)到新的知識(shí),還能夠?qū)⒅R(shí)加以保存和有效利用。這就要求在組織結(jié)構(gòu)內(nèi)建立各種“硬”的要素,包括戰(zhàn)略、組織、流程、制度等等,這是建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的前提。學(xué)習(xí)型組織對(duì)這些企業(yè)要素提出了新的要求,如組織結(jié)構(gòu)扁平化,強(qiáng)調(diào)授權(quán)與分權(quán);要求流程面向市場(chǎng)和客戶,組織設(shè)計(jì)要以流程為核心,以確保學(xué)習(xí)的應(yīng)用。良好的內(nèi)部溝通機(jī)制可以極大地提高學(xué)習(xí)的效果,很多公司會(huì)定期向員工推薦、印制或者購(gòu)買學(xué)習(xí)資料,并且組織部門就其內(nèi)容進(jìn)行研討,要結(jié)合自己的工作進(jìn)行交流,另外,公司還可以設(shè)立公開記事牌、電子公告牌以及人員流動(dòng)和工作輪換等,及時(shí)公布企業(yè)的大事方針、重大問題、建議征集、崗位需求、熱點(diǎn)討論等,以提高員工的參與程度,讓知識(shí)得到增值。
2、構(gòu)建共享平臺(tái),引發(fā)自我變革。這個(gè)平臺(tái)包括硬件與軟件兩部分,硬件包括以IT技術(shù)為基礎(chǔ)的知識(shí)管理平臺(tái),諸如ERP、KMS等,可以大大提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)和知識(shí)積累與共享的效率;軟件部分包括各種溝通會(huì)、研討會(huì)、學(xué)習(xí)會(huì)等形式,大到企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展研討會(huì),小到班組每日的工作總結(jié)會(huì),都可以成為知識(shí)共享的平臺(tái)。要讓這種平臺(tái)發(fā)揮作用,要求員工要“懸掛”自己的假設(shè),避免先入為主,認(rèn)真傾聽別人的意見,領(lǐng)導(dǎo)者則要善于引導(dǎo)大家的討論,塑造一種提倡分享的文化氛圍。學(xué)習(xí)成果的內(nèi)化表現(xiàn)為學(xué)習(xí)主體綜合素質(zhì)的提高。就個(gè)體來(lái)說,學(xué)習(xí)催化人的全面發(fā)展,從而提高個(gè)體競(jìng)爭(zhēng)力;就團(tuán)隊(duì)而言,學(xué)習(xí)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)要素功能,是對(duì)團(tuán)隊(duì)要素的優(yōu)化組合,從而提高團(tuán)隊(duì)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。要確定學(xué)習(xí)的理念和價(jià)值觀,要把學(xué)習(xí)與創(chuàng)新作為公司的核心理念進(jìn)行塑造;其次要求管理者改變過去的管理風(fēng)格,多與下屬進(jìn)行溝通和交流;再者要建立學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)和相應(yīng)的激勵(lì)和約束機(jī)制,比如成立“讀書會(huì)”“分享會(huì)”等,并把學(xué)習(xí)作為一項(xiàng)工作任務(wù),與考核和薪酬結(jié)合起來(lái),這樣才會(huì)建立真正的“學(xué)習(xí)”文化。
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