幾乎每所學(xué)校，每個(gè)班級(jí)都會(huì)不可避免的出現(xiàn)學(xué)生課堂搗亂的現(xiàn)象，往往我們花在整頓課堂秩序的時(shí)間要比講課的時(shí)間都還要多。
老師對(duì)課堂的管理就好比校長(zhǎng)管理學(xué)校一樣都，家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的認(rèn)可度很大一部分取決于學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量水平，而課堂秩序的好壞將直接關(guān)乎教學(xué)質(zhì)量水平。如果一位老師無(wú)法管控課堂秩序，又何談提高教學(xué)質(zhì)量呢？
有這樣一個(gè)場(chǎng)景：課堂上，老師要求學(xué)生用“不但……而且……”造句，大部分學(xué)生都在自己的作業(yè)本上寫句子。而其中一位同學(xué)一邊在本子上寫一邊輕聲說(shuō)：“小華不但愛(ài)睡覺(jué)，而且還要流口水。”雖然聲音不大，但是全班同學(xué)們都聽(tīng)見(jiàn)了，結(jié)果引得全班哄堂大笑，課堂秩序全被擾亂了。面對(duì)這樣的情況，老師該怎么辦呢？
如果老師知道孩子的心理需求，并懂得與孩子溝通的技巧，那就能夠很快解決這個(gè)問(wèn)題。
班級(jí)里個(gè)別同學(xué)會(huì)用不文明或者搞笑的語(yǔ)言來(lái)引人注意，吸引大家的眼球。這樣的孩子往往是班級(jí)里的活躍分子，他們腦子轉(zhuǎn)的比較快，思維活躍，點(diǎn)子特別多。但由于習(xí)慣不好，不遵守規(guī)則，因而很少得到老師及同學(xué)的肯定與表?yè)P(yáng)，當(dāng)孩子的努力無(wú)法得到“正面關(guān)注”，他可能會(huì)試圖轉(zhuǎn)向?qū)で?ldquo;負(fù)面關(guān)注”，通過(guò)一些不良行為引起老師及同學(xué)的“負(fù)面關(guān)注”。一方面體現(xiàn)出自己異于常人的獨(dú)特之處，另一方面能引起老師對(duì)其關(guān)注，于是孩子就會(huì)樂(lè)此不疲。
如果這時(shí)老師在全班同學(xué)面前批評(píng)或者懲罰孩子，或者置之不理，不但不能改變孩子這一不良行為，有可能還會(huì)適得其反。 正確的做法是什么呢？
我們可以嘗試用以下4個(gè)溝通技巧，把學(xué)生們拉回正常的上課秩序中來(lái)。
技巧1：首先認(rèn)可孩子語(yǔ)言行為中好的一面
當(dāng)孩子們哈哈大笑之時(shí)，老師微笑著對(duì)全班說(shuō)道：“我們要表?yè)P(yáng)小明認(rèn)真思考并積極回答老師的問(wèn)題，請(qǐng)同學(xué)們給他鼓掌。”肯定其思考問(wèn)題的行為，并滿足孩子尋求關(guān)注的心理。
技巧2：老師表達(dá)自身對(duì)此行為擔(dān)憂顧慮
“不過(guò)，這樣可能會(huì)影響其他同學(xué)的思考，也會(huì)影響到課堂教學(xué)，怎么辦呢？我可有點(diǎn)為難了！”這樣既不傷害孩子自尊心，也不會(huì)產(chǎn)生敵對(duì)情緒，只是表明老師的擔(dān)憂，把問(wèn)題拋給學(xué)生，讓他變成主動(dòng)參與者。
技巧3：用請(qǐng)求的方式提出期望的行為
“小明同學(xué)，你下次可不可以只是在心里默念，再想想有沒(méi)有更好的答案，這樣的話就更棒了，老師相信你一定會(huì)做得到的，對(duì)嗎？” 明確好的行為，指明孩子需要改變的方向，并給予孩子最大的信任。
技巧4：當(dāng)孩子已經(jīng)做到了時(shí)，及時(shí)鼓勵(lì)肯定
“小明，很不錯(cuò)，你看只要你想，你就能做到！了不起，繼續(xù)加油好嗎？”多次強(qiáng)化孩子好的行為并以此鼓勵(lì)，孩子的不良行為就會(huì)轉(zhuǎn)化為我們所期望的那樣。
通過(guò)這簡(jiǎn)單的4步技巧，老師在輕松愉快的氛圍中將擾亂課堂的因素排除了，
我們一起再來(lái)總結(jié)一下以上所運(yùn)用的與孩子溝通的技巧。
第1步，教師用詼諧幽默的語(yǔ)言肯定其行為中的閃光點(diǎn)，肯定孩子本身。
第2步，表達(dá)對(duì)此行為的個(gè)人看法及可能引起的后果并提出問(wèn)題。
第3步，提出希望，并讓學(xué)生知道老師相信他會(huì)做到正確的方式。
第4步，后期不間斷強(qiáng)化他良好的表現(xiàn)行為。
需要注意的是：教師盡可能在處理問(wèn)題時(shí)做到面帶微笑，沒(méi)有負(fù)面情緒。
只要老師們懂得兒童心理，熟練掌握解決問(wèn)題的步驟，就能維系好課堂秩序，輕輕松松玩轉(zhuǎn)課堂！所以，建議校長(zhǎng)在教師能力培訓(xùn)中，也要注重兒童心理方面的培養(yǎng)，以此提升教師對(duì)課堂的把控能力。
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