學(xué)會(huì)尊重，不要歧視；學(xué)會(huì)對(duì)話，不要獨(dú)白；學(xué)會(huì)接受，不要排斥；學(xué)會(huì)贊賞，少用批評(píng)；學(xué)會(huì)引導(dǎo)，不要權(quán)威；學(xué)會(huì)等待，不要急躁。
正確理解幾對(duì)概念：“管理”與“管你”，“嚴(yán)格”與“嚴(yán)厲”，“抓緊”與“抓死”，“民主化”與“自由化”。
了解、理解、寬容是觀念，是重點(diǎn)，靠的是胸懷和氣度；善待是方法，是難點(diǎn)，靠的是智慧和技巧。
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