三、學(xué)習(xí)型團隊運作方法
1、學(xué)習(xí)型團隊應(yīng)追求的效果
明確效果,方可直搗黃龍,避免觸礁或偏航。學(xué)習(xí)型組織建設(shè)應(yīng)追求以下四個方面的效果:
1.1學(xué)習(xí)創(chuàng)效
通過學(xué)習(xí)型團隊的運作,有效提升團隊的績效和競爭力。即使不能在收入、成本、利潤等硬指標上有所體現(xiàn),至少也要提高團隊的運作效率和敏捷度,并盡可能讓員工工作更安全、輕松、高效、優(yōu)質(zhì)。
職能部門創(chuàng)效的關(guān)鍵是提升部門的價值創(chuàng)造能力,即部門在協(xié)同戰(zhàn)略、協(xié)同運營等方面的服務(wù)質(zhì)量和敏捷度要有所提升。如人力資源部門從傳統(tǒng)的人力資源管理逐步轉(zhuǎn)型至業(yè)務(wù)促進甚至績效促進。
創(chuàng)效是學(xué)習(xí)型團隊運作的核心目標,如果團隊成員花了時間參加學(xué)習(xí)型團隊運作,卻只是通過讀書分享會增長見識,這種形式上的學(xué)習(xí)型團隊最終會因效果不佳而無法推進。
1.2總結(jié)最佳實踐,創(chuàng)造一流標準
學(xué)習(xí)型團隊的運作過程,實質(zhì)是對標創(chuàng)標的過程,通過對標一流最佳實踐,打造出企業(yè)的最佳實踐,盡可能讓員工安全、輕松、高效、優(yōu)質(zhì)工作,同時打造出一流標準。
實踐中,我們對比了眾多以管理改善為目標的學(xué)習(xí)型團隊和以創(chuàng)標為目標的學(xué)習(xí)型團隊,往往發(fā)現(xiàn)前者的參與意愿與取得成績之后的士氣均遠遠不如后者。而且將以管理改善為目標的學(xué)習(xí)型團隊轉(zhuǎn)化為以創(chuàng)標為目標的學(xué)習(xí)型團隊后,整個團隊從參與積極性不強往往變成激情滿滿,而創(chuàng)標成功后所帶來的激勵和士氣提升進一步激發(fā)團隊成員的學(xué)習(xí)創(chuàng)效激情,最終形成良性循環(huán)。
1.3打造出精英團隊
與傳統(tǒng)培訓(xùn)培養(yǎng)少數(shù)精英人才不同,學(xué)習(xí)型團隊力圖讓每個員工都成為精英,最終打造出戰(zhàn)斗力強的常勝團隊。
學(xué)習(xí)型團隊運作過程既是找到解決方案又是通過實踐轉(zhuǎn)化能力的過程,操作中我們要特別強調(diào),盡可能讓團隊的每個人都有實踐機會,都能成為精英,盡量不丟下任何一個人。
1.4開發(fā)出精品培訓(xùn)課程
由于運作過程中,產(chǎn)出了最佳實踐和一流標準,因此,可以此為依據(jù)開發(fā)出精品培訓(xùn)課程,以便更高效的培養(yǎng)員工的業(yè)務(wù)能力。
綜上,學(xué)習(xí)型團隊建設(shè)所應(yīng)追求的四大效果為學(xué)習(xí)創(chuàng)效、對標創(chuàng)標、打造精英團隊、開發(fā)精品課程。