2、基于對標創(chuàng)效的主題周運作模式
有很多企業(yè)采用每周或每月一次的讀書分享會甚至拆書會形式建設(shè)學習型團隊,這種為了學習而學習的模式雖然會打開員工的視野,但對其即期業(yè)績提升相關(guān)甚遠,難以達到理想效果。有的企業(yè)宣揚通過在線教育平臺打造學習型組織,這些只是日常培訓管理工作,只能說是提供了更多的學習機會,甚至是逼著員工多學點東西,但與學習型團隊的概念相去甚遠。這些企業(yè)總體來說,都是從字面上理解學習型團隊,難以得到好的運作效果。
企業(yè)學習型組織建設(shè)核心在于學習型團隊的運作,學習型團隊運作效果直接決定了學習型組織建設(shè)成效。要想讓學習型團隊保持高效運作且創(chuàng)效顯著,必須有成熟的學習型團隊運作模式。我們在十余年的咨詢輔導實踐中,創(chuàng)造了基于對標創(chuàng)效的主題周運作模式,不僅能協(xié)助團隊解決工作問題提升績效,還能同步系統(tǒng)提升團隊能力。
2.1主題周運作模式
主題周運作模式,即以周為單位開展學習型團隊活動,通過學習分享創(chuàng)效實踐活動,一周重點解決一個問題、提升一項能力。基本上主題周中每周根據(jù)需要召集一至二次的正式分享討論會,每次控制在半小時內(nèi)(剛開始運作大家都不熟悉的時候,整體運作時間也不得超過1小時)。通過正式會議分享經(jīng)驗、探討問題解決方案,進而總結(jié)出最佳實踐。
主題周活動主要包含六個環(huán)節(jié),依次是主題研究、主題分享、總結(jié)整理、系統(tǒng)學習、主題實踐、總結(jié)優(yōu)化。
主題研究:一般提前一周(多數(shù)在討論分享會上)發(fā)布下周的學習任務(wù)和標準化答題模板,員工根據(jù)標準模板,通過個人經(jīng)驗總結(jié)、網(wǎng)絡(luò)研究等手段,總結(jié)出最佳實踐。
主題分享:周四或周五上班前每人將自己總結(jié)的最佳實踐交給小組負責人或秘書,負責人或秘書收回團隊成員的經(jīng)驗教訓并快速整理后于當日中午發(fā)給團隊成員查閱。當日下午下班前半小時召開正式討論會,通過群策群力確認大家已共同認同的經(jīng)驗,并就不同觀點進行辯論補充后達成一致意見,最后用標準化手段總結(jié)成最佳實踐。
總結(jié)整理:以標準化為手段,在會后總結(jié)討論出的最佳實踐,形成系統(tǒng)方案。如果有多個小組同時總結(jié),則將多個小組的經(jīng)驗整合在一起,形成全面系統(tǒng)的最佳實踐。
系統(tǒng)學習:如果有多個小組重新整合成最佳實踐,則周五下班前要安排半小時以內(nèi)的時間組織培訓,幫助大家系統(tǒng)掌握方法。如果只有本小組的最佳實踐,則在會后整理完成后發(fā)給團隊成員自學即可。為幫助成員掌握理論知識,可以通過網(wǎng)絡(luò)出題給員工,讓員工通過刷題或考試進一步掌握。
主題實踐:周一至周四通過實踐檢驗總結(jié)的最佳實踐,并嘗試解析實踐中發(fā)現(xiàn)的新問題。
總結(jié)優(yōu)化:總結(jié)實踐過程中出現(xiàn)的問題,并提出解決方案后提交給相關(guān)負責人??偨Y(jié)優(yōu)化相當于新主題的主題研究環(huán)節(jié),一般出現(xiàn)在舊主題中,原則上每個項目都需要通過總結(jié)優(yōu)化環(huán)節(jié),最終整理出一流的最佳實踐。
由于總結(jié)優(yōu)化與主題研究相當于一個環(huán)節(jié),所以主題周學習實質(zhì)是五個環(huán)節(jié)。通過上述五大環(huán)節(jié),周而往復建設(shè)學習型團隊,在解決團隊問題提升績效的過程中,扎實打造一項項能力。一般情況下,團隊的關(guān)鍵能力,可以用3-4個主題周強化,一般能力1-2個主題周即可。