一、什么是學(xué)習(xí)型組織
1、學(xué)習(xí)型組織的概念
百度百科中學(xué)習(xí)型組織的定義為:學(xué)習(xí)型組織是指通過培養(yǎng)彌漫于整個組織的學(xué)習(xí)氣氛、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織;MBA百科中學(xué)習(xí)型組織的定義為:學(xué)習(xí)型組織,即面臨變糟劇烈的外在環(huán)境,組織應(yīng)力求精簡、扁平化、彈性因應(yīng)、終生學(xué)習(xí)、不斷自我組織再造,以維持競爭力。
通過百度百科和MBA百科的定義,我們大概知道學(xué)習(xí)型組織的過程是組織學(xué)習(xí)活動發(fā)揮員工創(chuàng)造力,結(jié)果是培養(yǎng)學(xué)習(xí)氛圍、扁平化組織、維持競爭力并實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。但學(xué)習(xí)型組織到底要的效果是什么呢?效果實(shí)現(xiàn)路徑或者價值創(chuàng)造邏輯是什么呢?顯然,從上述定義中,我們很難得到答案。而如果按照假大空的培養(yǎng)學(xué)習(xí)氛圍、扁平化組織、維持競爭力這些目標(biāo)來操作的話,學(xué)習(xí)型組織只能是勞民傷財?shù)幕顒印?/p>
所以,我們需要重新定義學(xué)習(xí)型組織,明確其效果及實(shí)現(xiàn)路徑,才能把握好工作重點(diǎn)創(chuàng)效,確保事半功倍,避免形式主義、勞民傷財。
學(xué)習(xí)型組織是名詞,一般可定義為通過某某過程實(shí)現(xiàn)某某效果的組織。因此,我們可以定義如下:
學(xué)習(xí)型組織,即以學(xué)習(xí)型團(tuán)隊為載體,統(tǒng)籌全員圍繞組織目標(biāo)與績效提升學(xué)習(xí)創(chuàng)造最佳實(shí)踐并推廣創(chuàng)效,從而實(shí)現(xiàn)組織績效和競爭力提升的組織。
百度百科和MBA百科的定義中,培養(yǎng)學(xué)習(xí)氛圍、創(chuàng)造思維、扁平化、可持續(xù)發(fā)展這些目標(biāo)很空,所以我拋棄了它們,而用統(tǒng)籌全員學(xué)習(xí)代替培養(yǎng)學(xué)習(xí)氛圍,用創(chuàng)造最佳實(shí)踐并推廣創(chuàng)效替代創(chuàng)造思維,用學(xué)習(xí)型團(tuán)隊代替扁平化組織,用績效和競爭力提升替代可持續(xù)發(fā)展,從而把概念做實(shí),確保大家理解透了之后能夠把握要點(diǎn)創(chuàng)效。
概念定義就此結(jié)束了嗎?NO。因?yàn)槲淖謹(jǐn)?shù)太多,難以記住,所以我們需要在上述概念基礎(chǔ)上剔除修飾詞,提出關(guān)鍵部分予以抽象化。按照這個方法,我們可以得出,學(xué)習(xí)型組織就是團(tuán)隊學(xué)習(xí)創(chuàng)效的組織。團(tuán)隊特指學(xué)習(xí)型團(tuán)隊,學(xué)習(xí)創(chuàng)效特指統(tǒng)籌全員圍繞組織目標(biāo)與績效提升學(xué)習(xí)創(chuàng)造最佳實(shí)踐并推廣創(chuàng)效。由此可見,學(xué)習(xí)型組織建設(shè),核心是學(xué)習(xí)型團(tuán)隊運(yùn)作創(chuàng)效。
2、學(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)
提煉本質(zhì)的方法,首先要從作用對象、作用過程、作用效果三個維度分別提煉本質(zhì),然后再綜合比較,確定本質(zhì)。
從作用對象看,即用客戶效果的思維,分析不同利益相關(guān)者的訴求,找到利益相關(guān)者價值最大化的思路,進(jìn)而提煉本質(zhì)。學(xué)習(xí)型組織的利益相關(guān)者主要有企業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)及員工個人。從企業(yè)視野來看,希望提升績效和競爭力;從領(lǐng)導(dǎo)視野看,希望能夠統(tǒng)籌員工學(xué)習(xí)創(chuàng)效;從員工視野看,希望能夠主動而非被迫學(xué)習(xí)提升能力和績效。理想情況是,員工快速提升能力和績效,企業(yè)績效和競爭力大幅提升。
從作用過程來看,即用過程導(dǎo)向的思維分析,學(xué)習(xí)型組織建設(shè)要經(jīng)歷的階段和工作內(nèi)容,從而有效把握工作核心。分析學(xué)習(xí)型組織建設(shè)過程如下:企業(yè)搭建立體化的學(xué)習(xí)運(yùn)作平臺+對企業(yè)員工進(jìn)行學(xué)習(xí)型團(tuán)隊運(yùn)作、診斷、學(xué)習(xí)創(chuàng)造等方面的強(qiáng)化訓(xùn)練+企業(yè)及部門建立共同愿景+診斷現(xiàn)有問題并組建分層次的學(xué)習(xí)團(tuán)隊+團(tuán)隊診斷策劃學(xué)習(xí)運(yùn)作計劃+團(tuán)隊通過學(xué)習(xí)突破固有心智模式并不斷超越自我+總結(jié)并推廣最佳實(shí)踐,在解決核心問題中提升績效,并讓團(tuán)隊成員得以系統(tǒng)提升??商釤捚浔举|(zhì)為統(tǒng)籌學(xué)習(xí)創(chuàng)造,包含建立良好的學(xué)習(xí)運(yùn)作平臺并進(jìn)行能力訓(xùn)練、統(tǒng)籌各單位圍繞核心問題學(xué)習(xí)創(chuàng)造、組織各單位總結(jié)最佳實(shí)踐并予以推廣三大方面。
從作用效果看,即以效果導(dǎo)向的思維分析,重點(diǎn)明確不同階段所要創(chuàng)造的效果。分析學(xué)習(xí)型組織建設(shè)階段效果如下:學(xué)習(xí)平臺構(gòu)建與學(xué)習(xí)創(chuàng)造能力強(qiáng)化訓(xùn)練,為學(xué)習(xí)型組織運(yùn)作奠定基礎(chǔ)+輔導(dǎo)各單位建立共同愿景+統(tǒng)籌各單位圍繞績效和競爭力提升學(xué)習(xí)創(chuàng)造最佳實(shí)踐+整理并推廣最佳實(shí)踐以創(chuàng)造更多績效,系統(tǒng)提升團(tuán)隊能力同時,實(shí)現(xiàn)組織競爭力和績效的提升。可提煉其本質(zhì)為統(tǒng)籌學(xué)習(xí)創(chuàng)效。
最后比較三個維度的結(jié)果,“員工快速提升能力和績效,企業(yè)績效和競爭力大幅提升”、統(tǒng)籌學(xué)習(xí)創(chuàng)造、統(tǒng)籌學(xué)習(xí)創(chuàng)效,最后一般采用效果導(dǎo)向思維提煉的本質(zhì),即學(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)是統(tǒng)籌學(xué)習(xí)創(chuàng)效。
可能有人會問,既然以效果導(dǎo)向?yàn)闇?zhǔn),為什么不要以客戶導(dǎo)向和過程導(dǎo)向的思維分別分析和提煉,不是浪費(fèi)時間嗎?其實(shí)不然,正是因?yàn)樯鲜鰞蓚€基礎(chǔ)存在,才能對學(xué)習(xí)型組織這個概念有個全面的認(rèn)識,進(jìn)而順利從作用效果維度提煉出本質(zhì),否則是空中樓閣,容易陷入形式主義陷阱,誤導(dǎo)自己和他人。