二、移動(dòng)端（APP）創(chuàng)新不足
相比 PC 端，家長(zhǎng)幫的 APP 獲得了更多人員、資源配置等傾斜。
家長(zhǎng)幫 APP 相對(duì)于 PC 端頁(yè)面來(lái)說(shuō)，雖然內(nèi)容展示的針對(duì)性稍強(qiáng)（因?yàn)槭謾C(jī)屏幕小，這個(gè)是必然的，算不上創(chuàng)新），其余的沒(méi)有太大突破。
從數(shù)據(jù)上看：家長(zhǎng)幫 APP 基于老用戶(hù)導(dǎo)流。
PC 端發(fā)帖量： APP 發(fā)帖量= 6：4；
APP 回帖量＞ PC 端的回帖量；
家長(zhǎng)幫 APP 的日注冊(cè)人數(shù)＞PC 端的日注冊(cè)人數(shù);
家長(zhǎng)幫 APP 每日登錄人數(shù)=（2~3）×PC 端登錄用戶(hù)人數(shù)。
看上去還可以，但是，在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，一個(gè)基本常識(shí)是：
任何一款 PC 端產(chǎn)品一旦推出 APP，即使沒(méi)有任何功能和內(nèi)容創(chuàng)新，忠誠(chéng)老用戶(hù)從 PC 端過(guò)渡到移動(dòng)端的趨勢(shì)都會(huì)很明顯。
所以，家長(zhǎng)幫的 APP 數(shù)據(jù)并能不代表其做的好。
從創(chuàng)新方面看：家長(zhǎng)幫 APP 創(chuàng)新不足，實(shí)時(shí)性差。
在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，社交產(chǎn)品的創(chuàng)新突破點(diǎn)主要有：
1、基于地理位置的創(chuàng)新。如，陌陌、途牛旅游。
2、實(shí)時(shí)通信的創(chuàng)新。如，QQ、釘釘?shù)取?/FONT>
3、占據(jù)用戶(hù)碎片化時(shí)間的創(chuàng)新了。如，邏輯思維每天的 60 s、充電時(shí)間的 300 s 課程系列等。
由于手機(jī)的用戶(hù)勢(shì)能（口碑傳播帶來(lái)的用戶(hù)增長(zhǎng)速度）遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于 PC 的用戶(hù)勢(shì)能，所以，做好其中任何一個(gè)點(diǎn)都能帶來(lái)使用人數(shù)上明顯的突破。
而對(duì)于家長(zhǎng)幫來(lái)說(shuō)，這三點(diǎn)創(chuàng)新中，第二點(diǎn)其實(shí)是最大的突破口，
因?yàn)椋?STRONG style="BOX-SIZING: border-box !important; PADDING-BOTTOM: 0px; MARGIN: 0px; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-RIGHT: 0px; MAX-WIDTH: 100%; WORD-WRAP: break-word !important; PADDING-TOP: 0px">家長(zhǎng)上家長(zhǎng)幫最主要的目的就是 及！時(shí)！獲！��！信！息！
但家長(zhǎng)幫無(wú)論是 APP 還是 PC 端現(xiàn)在的信息傳送形式還是：發(fā)帖、回帖。
1、信息過(guò)時(shí)。
發(fā)、回帖無(wú)異于現(xiàn)代版的飛鴿傳書(shū)，雖然，也會(huì)產(chǎn)生內(nèi)容積淀，但家長(zhǎng)需要的大部分信息（擇校、考試）都是有時(shí)間要求的。而家長(zhǎng)幫充斥這大量的過(guò)時(shí)信息。
另外就是論壇的痼疾：
2、用戶(hù)參與度低，樓主中心化情況非常嚴(yán)重；
3、家長(zhǎng)抱著疑問(wèn)來(lái)平臺(tái)求解，卻被迫接受“在線等”，發(fā)帖、回帖體驗(yàn)感差。
為什么同社區(qū)性質(zhì)的豆瓣依然如火如荼呢？因?yàn)榇蠹胰ザ拱暾业氖歉哔|(zhì)量?jī)?nèi)容，而不是家長(zhǎng)想要的速度。所以，家長(zhǎng)幫發(fā)展緩慢。
從用戶(hù)溝通方面：App端的群聊不活躍
家長(zhǎng)幫作為生人社交，一對(duì)一的即時(shí)通訊意義不大，「群聊」這種去中心化的溝通方式是一個(gè)非常好的兼顧用戶(hù)及時(shí)性和參與性的選擇。
所以，家長(zhǎng)幫 APP 加入了群聊功能。
我實(shí)驗(yàn)了幾個(gè)家長(zhǎng)幫的群，但遺憾的是，群內(nèi)除了新人自動(dòng)加入的提示外，幾乎沒(méi)有任何人說(shuō)話。
我認(rèn)為，這是因?yàn)椋?/FONT>
1、頁(yè)面功能設(shè)計(jì)上，群組的功能擺在了不起眼的位置（「社區(qū)」板塊中的第三子版塊才是「群組」）。這和家長(zhǎng)幫單一的「信息和內(nèi)容提供者」的定位是有關(guān)的。
2、群中沒(méi)有任何維護(hù)。陌生人群的成員之間本就屬于弱聯(lián)系，如果沒(méi)有強(qiáng)導(dǎo)向性的群主，陌生人群往往淪為廣告群或死群。
其實(shí)，上述問(wèn)題，好未來(lái)的很多地方分校的老師早就意識(shí)到了。所以，他們的標(biāo)配是：
QQ 群+家長(zhǎng)幫。
也就是說(shuō)，老師在QQ群里積極傳送資料和引出話題，資料的傳送形式是老師上傳到家長(zhǎng)幫，然后在分享到 QQ 群里。
搞笑的是，老師這么做的理由竟是向家長(zhǎng)幫引流，并形成資料沉淀，就這樣，家長(zhǎng)版淪為了教師和家長(zhǎng)眼中的資料存放地。
總結(jié)
其實(shí)，家長(zhǎng)幫之所以會(huì)出現(xiàn) Web 端模式落伍、APP 端創(chuàng)新不足的問(wèn)題，我認(rèn)為本質(zhì)原因是好未來(lái)還是把它定義為自家的一個(gè)招生工具而已，即使，家長(zhǎng)幫早已獨(dú)立運(yùn)營(yíng)多年。這樣的定位就決定了家長(zhǎng)幫的視野和發(fā)展方向必然是狹隘的。
雖然，家長(zhǎng)幫有缺點(diǎn)，但教育社群營(yíng)銷(xiāo)這條路沒(méi)問(wèn)題的，那作為中小機(jī)構(gòu)，我們?cè)趺醇橙〖议L(zhǎng)幫的精華，走一條切實(shí)可行的社群營(yíng)銷(xiāo)道路呢？
