學而思招生利器家長幫正在衰落,中小機構(gòu)如何抓住機會逆襲?(二)
來源:校長運營圈 作者:UncleW
小機構(gòu)怎么做
CK47 福利時間:微信體系。ㄗ⒁馕覜]有說微信公眾號)。
根據(jù)微信 2016 年的用戶數(shù)據(jù),微信的「日登錄用戶」已達 5.7 億,對 15—29 歲的年輕人覆蓋率達 90%,一個典型微信用戶的一天是這樣的:
因此,微信體系的使用效果甚至將比現(xiàn)在的家長幫更好。
一、從可擴展性來說:
家長幫是獨立于微信體系之外的一個封閉體系,新用戶加入家長幫的主要途徑是口碑介紹、外流資料或信息吸引(網(wǎng)站鏈接等)。雖然,封閉體系有助于構(gòu)筑競爭壁壘,但新用戶在從外界體系進入家長幫的封閉體系過程中一定會產(chǎn)生流失。
如果放棄壁壘,直接從微信體系上建設(shè)自己的開放體系,最大的優(yōu)勢是可擴展性大大增強,通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的分享、已經(jīng)形成的群聊習慣等,必然能在短時間內(nèi)迅速積累大量潛在用戶。
二、從功能實現(xiàn)來說:
微信三件套——公眾號、朋友圈、微信群,可以協(xié)作實現(xiàn)家長幫現(xiàn)有所有功能(信息及資源共享,APP 上的一些針對家長的課程視頻或直播等),甚至實現(xiàn)的更好。
比如,上文提到的家長幫死群問題,最大的原因是微信幾乎壟斷了成人間的即時交流方式,用戶使用其他渠道進行交流的意愿不強。中小機構(gòu)可以避開這個霉頭,「投敵」微信,死群問題不攻自破。
三、從拉新效率來說:
1.營銷方式:
上文已經(jīng)分析過,由于家長幫站內(nèi)宣傳還是靠頁面硬廣和教師上傳資料。
對于硬廣,用戶已經(jīng)久經(jīng)市場廣告炮轟,不會被輕易打動;
教師上傳資料雖有一定效果,但是見效慢,周期長。加上參與老師有限(基本是學而思學科部的老師),導致家長幫的拉新效果每況愈下。
而現(xiàn)在的主流招生趨勢是營銷下沉,讓一線教師負責自我營銷,這一點上,微信更容易做到。
微信朋友圈的存在,可以讓家長更好的了解老師作為個體「人」的各方面屬性,讓家長對于這個陌生的老師產(chǎn)生熟悉及親切感,進而衍生出信任感,而這對于家長選擇結(jié)果的影響是非常大的!
2.社交模式
家長幫屬于生人社交,生人社交中信任感的產(chǎn)生成本很高,這也是導致口碑傳播過程中打折特別厲害。
但微信是基于熟人的社交平臺,即使有生人,也會通過「群組」這個工具把生人變半熟人再變熟人。
基于這樣的熟人體系,用戶對于其他半熟人或熟人的介紹和推送,接受程度就會高很多。尤其是報班這種重決策行為,在不了解實際情況的前提下,家長會選擇熟人體系中正向評價最高的那個。
營銷方式及社交模式的不同,我認為是微信平臺較家長幫社區(qū)在社群招生方面的兩個巨大優(yōu)勢所在。
當然,家長幫在運營過程中的一些優(yōu)點也是很值得中小機構(gòu)學習的。
在好未來招生體系中,家長幫只是第一步,引流家長到線下活動起到的作用甚至更大。比如,在升學期,家長幫組織的所謂的公益講座會非常頻繁,并且會利用家長幫的渠道優(yōu)勢(家長幫一般會邀請當?shù)亟逃τ杏绊懥Φ娜耍┻M行的一些諸如家長進校參觀、校長見面會等活動。
不難想象這些活動的影響力有多大。當各位單純的校長準備好傳單,打算大發(fā)一場的時候,好未來的老師不知道已經(jīng)和家長溝通了多少回。
所以,應該強調(diào)的是,任何社群營銷都只是招生的第一步,如果沒有線下活動完成臨門一腳,整體效率都會大打折扣。
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