學(xué)而思招生利器家長幫正在衰落，中小機(jī)構(gòu)如何抓住機(jī)會(huì)逆襲？（一）
來源：校長運(yùn)營圈 作者：UncleW
一、模式落伍
家長幫全名家長幫社區(qū)，雖名為社區(qū)，但論壇屬性卻更強(qiáng)。（現(xiàn)在的社區(qū)和論壇功能相似，只是側(cè)重點(diǎn)不同，社區(qū)側(cè)重溝通；論壇側(cè)重內(nèi)容，但都屬于社交產(chǎn)品）。
大環(huán)境方面，從 2012 年開始，火爆 10 年之久的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)/論壇用戶增長率進(jìn)入負(fù)時(shí)代。
比如，天涯、貓撲等老牌論壇，人人、開心這些前知名社區(qū)均已漸漸被人們遺忘。
我不談社交產(chǎn)品衰落的普遍原因——如不適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代碎片化的閱讀習(xí)慣，微信、微博的沖擊等，在此只針對(duì)家長幫所在的生人社交細(xì)分領(lǐng)域說一下我的看法。
社交產(chǎn)品，大致上分為兩類：熟人社交和生人社交。家長的社交當(dāng)然屬于后者，而生人社交需要滿足以下三個(gè)需求之一：
1、將生人變成熟人的需求（或者說叫交友需求），如陌陌滿足了異性交往的需求、脈脈滿足了擴(kuò)充人脈的需求；
2、融入有共同興趣或共同目的的圈子，如 QQ 群設(shè)計(jì)初衷就是想聚合有共同興趣的人、豆瓣更是小清新們的聚集地；
3、獲取優(yōu)質(zhì)內(nèi)容或有用信息，如當(dāng)下大熱的知乎、地方社區(qū)小魚等。
家長幫主要滿足的是家長的第 3 個(gè)需求，也就是對(duì)于系統(tǒng)性學(xué)習(xí)資料的需求，對(duì)「過來人」的「輕咨詢」等。
此時(shí)最應(yīng)考慮的就是：如何提高內(nèi)容和信息質(zhì)量，降低用戶獲取成本。那么，產(chǎn)品的發(fā)展路徑要么全，要么精。即，
1、內(nèi)容和信息極度碎片化，配合強(qiáng)大的搜索引擎，雖然內(nèi)容質(zhì)量差點(diǎn)，但勝在針對(duì)性足夠強(qiáng)，普通社交產(chǎn)品不可能針對(duì)那么多條目進(jìn)行模塊構(gòu)建，唯一做到的就是百度貼吧。
2、真正產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和信息，篩選并且能針對(duì)用戶喜好進(jìn)行精準(zhǔn)推送。
家長幫選擇的是第二條發(fā)展路徑，但發(fā)展的并不好......
家長幫在內(nèi)容和信息生產(chǎn)上極度中心化——非常依賴管理員和好未來的老師，普通家長用戶產(chǎn)生內(nèi)容質(zhì)差、量少、瀏覽量普遍較低。這個(gè)情況很好解釋：
1、家長幫用戶需求目的性強(qiáng)，好內(nèi)容難以提供。
家長幫的用戶和流量大多集中在跨年級(jí)、跨學(xué)校畢業(yè)板塊，這說明，家長來家長幫就是來求解的，但這些區(qū)域的內(nèi)容多是家長產(chǎn)生的，非常饑渴的問題家長是很難得到靠譜解答的。一是因?yàn)�，產(chǎn)生內(nèi)容的家長往往跟提問家長水平相當(dāng)，二是，家長幫并不是興趣驅(qū)動(dòng)型社區(qū)，真正有經(jīng)驗(yàn)的「過來人」家長，在孩子進(jìn)入新的年級(jí)和學(xué)校后，上家長幫的意愿自然降低，即使上了，也沒啥動(dòng)力去畢業(yè)板塊再「雷鋒一下」。
2、資源方面，家長雖然是家長幫的主要用戶，但并不是資源使用者，或者說對(duì)于資源沒有太強(qiáng)的分辨能力及來源渠道（不像一些專業(yè)社區(qū)，如程序員社區(qū)一樣，閱讀者本身就是使用者和創(chuàng)造者）。
3、家長幫基于論壇的老底子，信息多且雜，用戶的閱讀成本高。
雖然，家長幫已經(jīng)做了一些優(yōu)化，如考慮地域性，創(chuàng)建地方分站；移動(dòng)端推出了「幫派」的概念；讓用戶訂閱自己喜歡的內(nèi)容等，都在盡量幫助用戶降低選擇成本。
但是這個(gè)時(shí)代的用戶已經(jīng)被慣得足夠傲嬌，光把飯做好了放在他面前都已經(jīng)不夠了，還要喂他吃掉才行，在智能推送方面，家長幫顯然還沒找到北。
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