雙方為賠償問題發(fā)生爭執(zhí)，工商認為賠償額可參照同一作者的其他作品
□本報記者 黎兆齊
顧客拿著兩幅購買價總額為1萬元的國畫到工藝店裝裱，中途接到工藝店來電告知國畫丟失了，顧客找到工藝店索要全額賠償，工藝店店主聲稱加工單中已寫明“造成丟失的按雙倍裝裱費賠償”，顧客不能接受，堅持要求全額賠償兩幅國畫1萬元，雙方對此事糾纏不清。
遭遇
萬元國畫裝裱中丟失
昨日，市民鄭先生拿著裝裱加工單找到記者。鄭先生說，1月17日，他的朋友拿著兩幅國畫到南寧市南倫書畫藝術(shù)有限公司民族商場批零中心裝裱，兩幅國畫是在一次自治區(qū)畫展中購買的，當(dāng)時每幅國畫的購買價格為5000元，加工單上注明1月24日可交貨，可1月24日，接到工藝店工作人員來電稱“兩幅國畫被墨水蘸中了”，25日，再次接到工藝店員工打來電話稱“國畫丟失了”。
得知兩幅國畫丟失的消息后，鄭先生的朋友急得團團轉(zhuǎn)，多次找到工藝店營業(yè)員討說法，可都沒有得到合理的處理，工藝店堅持只給予雙倍裝裱費的賠償，因購買時兩幅國畫價格總額為1萬元，只賠償裝裱費一百余元，鄭先生的朋友自然不能接受。
賠償
公司只賠裝裱費雙倍
當(dāng)日，鄭先生受朋友委托前往南寧市南倫書畫藝術(shù)有限公司協(xié)商解決問題，因公司老板外出不在，一姓趙的工作人員接待了鄭先生一行人，趙小姐指著加工單上的聲明“造成丟失的按兩倍賠償”稱，賠償兩倍是指裝裱費的兩倍，并非是國畫購買時的總額，因為接單當(dāng)時，雙方也沒有對國畫進行價格鑒定。
當(dāng)日下午，記者與南寧市南倫書畫藝術(shù)有限公司老板黃先生取得了聯(lián)系，黃先生稱，當(dāng)時拿國畫來裝裱的人不是鄭先生本人，國畫丟失后，幾個自稱是國畫主人的朋友多次找到他，工藝店也作了道歉說明，也愿意給予賠償，但不能以國畫全額給予賠償。
說法
可參照其他作品價格
南寧市工商行政管理局12315申訴舉報中心的工作人員稱，裝裱公司對裝裱加工單上所寫的內(nèi)容解釋為“造成丟失按裝裱費雙倍賠償”是無效的，因為按照相關(guān)法規(guī)，對消費者不公平、不合理，對于國畫的賠償額，可參照國畫同一作者的其他作品在市場上的價格，如果雙方仍然協(xié)商不下的，可通過法律途徑解決。
