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由電子計(jì)算機(jī)和各種電子辦公機(jī)器組成的辦公室人機(jī)系統(tǒng)。辦公室自動(dòng)化也被稱(chēng)為“辦公自動(dòng)化”。“辦公室”不再只是“工作場(chǎng)所”，而是一個(gè)能產(chǎn)生、存儲(chǔ)、處理、復(fù)制和分配信息的系統(tǒng)。它運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、系統(tǒng)科學(xué)、行為科學(xué)、管理科學(xué)和人類(lèi)工程學(xué)來(lái)處理傳統(tǒng)的辦公事務(wù)，從而加快了辦公速度，提高了辦公質(zhì)量，減少了手工操作和勞動(dòng)強(qiáng)度，便于部門(mén)內(nèi)及部門(mén)間的協(xié)作管理。

發(fā)展概況 1964年美國(guó)IBM公司研制出用磁帶存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的打字機(jī)，第一次在辦公室引入文書(shū)處理的概念。1969年研制出磁卡打印機(jī)，用于文字處理。70年代末個(gè)人微型計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)，使辦公室自動(dòng)化進(jìn)入以微型機(jī) ......